Desempeño*
¿Ha encontrado usted el término « eficiencia » en numerosas fuentes, pero no entiende muy bien lo que significa? ¿Quiere usted incluir la definición de un término en una referencia? En esta sección, usted encontrará un glosario especializado sobre la evaluación organizacional, que contiene más de 100 términos y su definición. Esta herramienta puede ser útil para comprender la evaluación organizacional de manera detallada. Se puede hacer una búsqueda alfabética o seleccionar el término exacto en la lista siguiente.
- Desempeño*
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En una organización, el desempeño se refiere al justo medio entre eficacia, relevancia, eficiencia, viabilidad financiera y responsabilidad social. Es una medida en que una intervención para el desarrollo o una entidad que se ocupa de fomentar el desarrollo actúa conforme a criterios/normas/directrices específicos u obtiene resultados de conformidad con metas o planes establecidos. El desempeño significa que una organización logra sus objetivos, pero también que sus productos y servicios satisfacen las necesidades de los clientes e interesados, y que están disponibles a un precio razonable. Finalmente, el desempeño indica la sostenibilidad de una organización.
Todas las definiciones provienen de:
OCDE – Grupo de trabajo sobre evaluación de la ayuda del Comité de Asistencia para el Desarrollo. (2002). Glosario de los principales términos sobre evaluación y gestión basada en resultados. 40 pp.
El glosario está también disponible en inglés, en francés, en árabe, en chino, en italiano, en japonés, en neerlandés, en ruso, en sueco, en swahili y en turco al http://www.oecd.org/.
La definición de los términos con asterisco (*) ha sido ligeramente modificada por simplicidad o proviene de:
Lusthaus, C., Adrien, M.-H., Anderson, G., Carden, F. & Montalván, G. P. (2002). Evaluación organizacional: Marco para mejorar el desempeño. 210 pp.
Se puede leer en línea, descargar u pedir el libro al http://www.idrc.ca/.
